Verzendbeleid
Bij bedden.nl zorgen we voor een snelle, zorgvuldige en betrouwbare verzending van al onze producten. Hieronder leest u hoe wij omgaan met levertijden, bezorging en eventuele bijzonderheden.
1. Levertijden
De levertijd verschilt per producttype:
• Boxsprings & Bedden: De gecombineerde levertijd voor de bezorging en montage bedraagt doorgaans 5 tot 10 werkdagen.
• Matrassen & kleinere producten: Doorgaans 1 tot 5 werkdagen, tenzij anders vermeld op de productpagina.
De exacte levertijd staat altijd aangegeven op de productpagina. Zodra uw bestelling klaarstaat voor verzending, ontvangt u een bevestiging per e-mail.
2. Bezorging
Onze bezorging wordt uitgevoerd door gespecialiseerde transportpartners die ervaring hebben met grote en kwetsbare producten. Bij een bestelling van grote artikelen, zoals boxsprings of complete bedden:
• Nemen we vooraf persoonlijk contact met u op om een geschikte bezorgdatum af te stemmen.
• Bezorgen we het product gratis tot in de slaapkamer.
• Wordt het product veilig en professioneel afgeleverd.
3. Verzendkosten
• Verzending binnen Nederland: Vaak gratis bij grotere producten zoals boxsprings (afhankelijk van lopende acties).
• Kleinere producten: Eventuele verzendkosten worden altijd duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.
Er worden nooit onverwachte of verborgen kosten achteraf in rekening gebracht.
4. Montage & Extra Services
Indien de montageservice is inbegrepen of vooraf is bijgeboekt via de productpagina:
• Monteren onze bezorgers uw nieuwe bed of boxspring direct vakkundig op de juiste plek.
• Nemen we al het rondslingerende verpakkingsmateriaal weer netjes met ons mee.
• Verwijderen of nemen we oude matrassen en bedden alleen mee als dit vooraf expliciet is afgesproken.
5. Niet thuis bij levering
Bent u niet thuis op het afgesproken moment? Dan plant onze bezorgpartner een nieuwe bezorgafspraak met u in. Let op: voor een tweede leverpoging kunnen extra kosten in rekening worden gebracht.
6. Beschadigde levering
Mocht er onverhoopt schade zijn ontstaan tijdens het transport:
• Maak direct duidelijke foto’s van de beschadigingen.
• Neem direct contact op met onze klantenservice via onze WhatsApp-lijn (31627409313) of maak gebruik van de live chat op de website. Wij lossen het probleem altijd zo snel mogelijk voor u op.